Posted in Tesis Magister Manajemen on Jul 27th, 2008
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Bank merupakan salah satu lembaga keuangan atau perusahaan yang bergerak di bidang keuangan. Pengertian bank menurut Undang-undang Nomor 10 Tahun 1998 tentang Perubahan Atas Undang-undang Nomor 7 Tahun 1992 tentang Perbankan, menyatakan bahwa bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat […]
Baca selengkapnya »
Posted in Tesis Magister Manajemen on Jul 27th, 2008
CHAPTER I
INTRODUCTION
1.1 . BACKGROUND
Banks today are under great pressure to perform in order to meet the objectives of their stockholders, employees, depositors, and borrowing customers, while somehow keeping government regulators satisfied that the bank’s policies, loans, and investments are sound. At the same time, competition for banks’ traditional loan […]
Baca selengkapnya »
Posted in Tesis Magister Manajemen on Jul 5th, 2008
Tulisan terkait ANALISIS HUBUNGAN KOMPENSASI DENGAN KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN DPU KABUPATEN BANTUL YOGYAKARTAPENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT AMICO ART AND CURIO SEMARANGPERBEDAAN MOTIVASI BERPRESTASI ANTARA KARYAWAN KONTRAK DAN KARYAWAN TETAP DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) UNIT MONJALIPENGARUH KEPUASAN KERJA KARYAWAN TERHADAP PRESTASI KERJA […]
Baca selengkapnya »
Posted in Tesis Magister Manajemen on Jul 5th, 2008
CHAPTER I
INTRODUCTION
A. Background
Forwarding is a service industry. It produces intangible products. One of characteristics of service that the customer can be loyal if the service is satisfying. Customer satisfaction is a vital element in marketplace success. Businesses in all industries are focused on quantifying customer’s assessments of services and products because they realize […]
Baca selengkapnya »
Posted in Tesis Magister Manajemen on Jul 5th, 2008
INTISARI
Banyak penelitian dilakukan untuk mengetahui hubungan antara organizational citizenship behaviour (OCB) dengan faktor-faktor lain, misalnya motivasi kerja dan kepuasan kerja. Dalam hal ini tidak berlebihan jika menyatakan bahwa kepuasan kerja berhubungan dengan OCB.
Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh bentuk-bentuk OCB: kemauan untuk membantu karyawan lain, kepatuhan karyawan, dan sportivitas karyawan secara bersama-sama berpengaruh terhadap […]
Baca selengkapnya »
Posted in Tesis Magister Manajemen on Jul 2nd, 2008
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Permasalahan
Perbankan akan dihadapkan pada implementasi Asean Free Trade Areal (AFTA) tahun 2003 dengan penurunan hambatan tarif dan non tarif yang diperkirakan sektor riil akan terdorong untuk tumbuh dan berkembang secara berkesinambungan pada negara-negara anggota AFTA dan Asean Pasific Economic Competion (APEC) yang pada gilirannya hal ini mendorong perbankan untuk […]
Baca selengkapnya »
Posted in Tesis Magister Manajemen on Jul 2nd, 2008
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Perkembangan positif dunia saat ini telah membawa para pelaku perbankan ke persaingan yang sangat ketat untuk memperebutkan nasabah. Berbagai pendekatan untuk berebut dana dari masyarakat baik melalui peningkatan sarana dan prasarana berfasilitas teknologi tinggi maupun dengan pengembangan sumber daya manusia agar mampu memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah telah dilakukan. Persaingan […]
Baca selengkapnya »
Posted in Tesis Magister Manajemen on Jul 2nd, 2008
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Dalam berbagai kasus, sering terjadi kegagalan pelayanan umum kepada masyarakat. Hal ini sangat mungkin disebabkan oleh kurangnya informasi tentang apa yang menjadi hak dan tanggung jawab masing‑masing, baik di pihak pemerintah maupun di pihak masyarakat pada umumnya. Kurangnya informasi lebih dirasakan oleh kelompok masyarakat yang berpenghasilan rendah, yang lebih […]
Baca selengkapnya »
Posted in Tesis Magister Manajemen on Jul 2nd, 2008
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Dewasa ini perkembangan dunia industri semakin maju, hal itu terbukti dengan banyaknya industri-industri baru yang mengelola berbagai macam produk. Dengan demikian kebutuhan akan faktor-faktor produksi menjadi bertambah banyak.
Kegiatan perusahaan mempunyai hubungan yang sangat erat dengan kegiatan produksi. Perusahaan mengadakan kegiatan produksi untuk memenuhi kebutuhan pasar. Untuk mengadakan kegiatan […]
Baca selengkapnya »
CHAPTER I
INTRODUCTION
A. Background
Forwarding is a service industry. It produces intangible products. One of characteristics of service that the customer can be loyal if the service is satisfying. Customer satisfaction is a vital element in marketplace success. Businesses in all industries are focused on quantifying customer’s assessments of services and products because they realize […]
Baca selengkapnya »
